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Comment créer sa marketplace ?

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Créer sa marketplace peut sembler difficile, mais cela n’en est rien lorsque l’on sait comment s’y prendre. Il est nécessaire, pour cela, d'évaluer toutes les solutions, les obligations, les avantages et la grande étape du business model. Les marketplace profitent non seulement aux professionnels mais aussi, aux particuliers C2C ou B2C. Par ailleurs, sur une marketplace, les modifications d'apdaptation sont assez simple à mettre en place, ce qui est donc particulièrement intéressant pour les vendeurs. Dans cet article, nous allons vous donner toutes les clés pour lancer votre place de marché sereinement. 

 

Qu’est-ce qu’une marketplace ?

De manière simple, une marketplace est un site internet permettant l’achat de produits ou des service en ligne. Pour un vendeur, la marketplace permet de mettre en vente leurs produits ou leurs services en ligne.

Attention, il ne faut pas confondre marketplace et site e-commerce, bien différent. En effet, une marketplace propose les produits de nombreux vendeurs à travers le monde. C’est le cas de AliExpress, Amazon ou encore Alibaba.

Les obligations légales

Résolution des problèmes

Une marketplace offre de manière générale un service de résolution des litiges en ligne.

 

Comment définir son business model ?

Trouver ses partenaires clés

Ils représentent l’ensemble des intervenants stratégiques au sein de votre projet de création de marketplace et possèdent toutes les ressources clés nécessaires pour mettre en place votre place de marché. Vos partenariats clés peuvent être :

 

 

Choisir ses activités clés

Il s’agit d’une des parties les plus importantes de votre projet pour que celle-ci soit solide. Voici les activités clés indispensables pour votre affaire :

 

Proposer des produits de valeurs

Il s’agira de convaincre les consommateurs de se tourner vers vos produits et non ceux d’un tiers. Pour cela, vous pouvez combiner les deux afin de répondre aux besoins de votre cible et de les satisfaire. De manière générale, la proposition de valeur est associée au segment de clientèle.

 

Calculer la structure de coûts

Parmi toutes les dépenses pour votre projet, il est essentiel de vous demander quels sont les dépenses les plus importantes. On retrouve ainsi :

En identifiant les investissements les plus influant sur votre marketplace, vous pourrez vous faire une idée de son développement.

 

Définir la bonne relation client

Afin de proposer une expérience unique à votre cible, il est conseillé de personnaliser votre accompagnement :

 

Choisir ses canaux

Pour faire connaître votre marketplace, vous allez avoir besoin de passer par des canaux de distribution. Commencez par vous demander comment vous pouvez aider votre client à vous choisir, comment vous allez vendre votre produit, etc.

On distingue 3 types de canaux de distribution :

 

Cibler ses clients

C’est ce que l’on appelle aussi « segments de la clientèle ». Pour l’identifier, vous n’aurez qu’à reconnaître les services les plus plébiscités.

Bon à savoir : vous pouvez également viser des groupes de personnes ou des regroupements d’entreprises.

 

Définir son flux de revenus

Cette étape vous permet d’étudier la cohérence entre les différents points tels que la relation client, les revenus et les canaux.

Vous pourrez vérifier :

 

Réaliser une étude de marché

Réaliser une étude de marché est essentiel pour obtenir des résultats concrets. Cette étape nécessite une attention particulière et doit être réalisée de manière structurée afin que celle-ci soit la plus efficace possible.

Voici les 5 étapes majeures que nous vous conseillons de suivre :

 

1. Définir votre marché

Cela vous permettra de savoir précisément là où vous vous trouvez et comment vous pourrez évoluer. Pour ce faire, vous identifierez :

 

2. Évaluer vos demandes

Ensuite, vous allez identifier à qui vous vous adressez. Vous pourrez ainsi affiner votre offre initiale pour offrir des services répondant au mieux aux besoins. Pour cela, définissez :

 

3. Identifier vos concurrents

Pour pouvoir vous positionner là où se trouve la concurrence, vous devrez identifier vos avantages :

 

4. Analyser les données

Afin de vous rendre compte de vos recherches, vous allez passer à l’analyse de celles-ci :

 

5. Rédiger un rapport d’étude

Pour vous aider dans votre prise de décision, vous devez rédiger un document clair et précis de votre étude de marché en identifiant :

 

Étudier le contexte juridique

La partie juridique fait partie des étapes finales du business model. Elle comporte 2 grands axes à prendre en compte : le prestataire de paiement et les CGU (conditions générales d’utilisation).

Le prestataire de paiement est une société offrant des services de paiement. Elle doit impérativement être agréée par l’ACPR. Il a pour but de proposer des solutions de paiement en ligne comme la carte bancaire, le virement bancaire ou le prélèvement automatique. Ce type de service peut intervenir sur les marketplaces, les abonnements, les sites e-commerce, les ventes de services, …

Bon à savoir : un prestataire de paiement garantie la sécurisations des transactions et assure la protection contre les fraudes.

Les CGU sont une obligation dans le cadre juridique d’une entreprise. Elles comportent de nombreux points essentiels :

Pour mettre en place vos conditions juridiques, nous vous conseillons de faire appel à un avocat afin d’être mieux accompagné dans vos démarches et inscrire de manière claire tous les points abordés.

 

Étudier l’application de la TVA

Depuis juillet 2021, les modalités liées à la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) des marketplace ont changées. En effet, la TVA n’est désormais plus attribuée aux marchands, mais à la marketplace en elle-même.

Il faut savoir que la TVA représente près de 50 % de vos recettes fiscales. En France, il est de 4 taux de TVA pour les entreprises :

Pour calculer votre taux de TVA, vous pouvez effectuer l’opération suivante :

Base hors taxes x taux de TVA applicable = Montant de TVA

 

Passer du temps sur la logistique

La logistique comprend la gestion des transports et le stockage des produits. Il peut s’agir des véhicules, des fournisseurs, de la manutention, etc. Celle-ci doit donc être étudiée à l’avance et de manière réfléchie.

Elle a pour objectif de coordonner les produits de sorte que ceux-ci circulent de manière constante tout en bénéficiant d’une réduction des coûts.

Afin de gérer au mieux cette tâche, il est recommandé de se concentrer sur quelques indicateurs de performance comme :

 

Techniquement, comment créer sa marketplace ?

Après avoir bien étudié les points précédents, vous allez devoir choisir la solution de création la plus adaptée à vos attentes. Mais entre Sass et Open source, quelles sont les différences qui pourraient déterminer votre choix ?

La Sass comprend deux syntaxes consistant à séparer les blocs de code et les sauts de lignes pour en séparer les règles. Cette méthode est similaire au CSS.

Les outils installés sur ce type de serveur ne nécessitent pas de frais de licence, mais vous devrez vous abonner mensuellement ou annuellement.

La Sass est idéale pour les créateurs de marketplace novices en création de site puisqu’il s’agit d’une solution clé en main.

L’open source, lui, fait référence aux logiciels Open Source accessibles au public. Sur ce type de site, n’importe qui peut avoir accès à la modification et à la distribution des codes. Vous pouvez ainsi installer et modifier votre site en fonction de vos envies et besoins en y intégrant votre propre plugin. Elle favorise le partage et la collaboration contrairement à la Sass.

Si nous nous basons sur les caractéristiques indispensables pour créer une marketplace, voici les meilleures solutions à la création d’une place de marché :

 

Étudier le budget

Le budget réel dépend avant tout de vote type d’entreprise (TPE, start-up, PME ou ETI). Ainsi, pour étudier le budget de la création d’une marketplace, il y a de nombreux points à prendre en compte :

la solution de création de la marketplace

la création du front office

le marketing

les ressources humaines

la solution de paiement

l’accompagnement

 

Conclusion

Pour conclure, créer sa marketplace demande de travailler en amont. Dès le lancement de votre start-up, focalisez-vous d’abord sur la vente, l’acquisition, les connexions, mais aussi, sur vos offres et les demandes. Aussi, soyez attentif à la juridiction, la monétisation et la concurrence. Il s'agit d'un certain challenge mais aussi d'une opportunité à saisir.

 

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